Los estudios de capacidad se aplican a características de calidad que tienen tolerancias.
El VALOR que aporta esta herramienta es que se puede estimar a partir de una muestra si el comportamiento global de una máquina o proceso es capaz de entrar en tolerancias.
El conocimiento del experto de procesos es crítico a la hora de decidir el muestreo a realizar. Personas hábiles en estudios de capacidad, aprenden, identifican causas de variación y reducen la variabilidad.
Los estudios de capacidad evitan malas prácticas de evaluar los procesos sólo con los datos de la muestra.
Características a tener en cuenta:
Los estudios de capacidad se utilizan para comparar los resultados antes-después de llevar a cabo una prueba-piloto.
Tipo de estudios de capacidad: